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北京聯(lián)德通達科技有限公司（以下簡稱公司），公司成立于2002年01月，是一家為經(jīng)銷商和用戶提供全面、專業(yè)的辦公類消費產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化公司。是全球眾多著名辦公用品公司（包括EPSON CANON HP LEGEND LEXMARK 等）的認證代理商。在歷時15年的發(fā)展以后，已經(jīng)發(fā)展成北京地區(qū)最優(yōu)秀的辦公用品服務(wù)企業(yè)之一。
北京聯(lián)德通達科技有限公司是典型OA行業(yè)客戶，其核心業(yè)務(wù)模式包括辦公設(shè)備的分銷批發(fā)，行業(yè)客戶銷售，售后服務(wù)。上快普系統(tǒng)之前使用的管理系統(tǒng)為管家婆V3。

客戶挑戰(zhàn)＆訴求

1、供應(yīng)商返款：與上游廠家采購商品，經(jīng)常會出現(xiàn)返利的情況，比如貨品單價2000元，如果銷售量達到100臺，將有5%的返利，管家婆系統(tǒng)無法管控這塊，都是通過手工進行核算，提前將成本扣除掉返利。給銷售的成本價是以：1900元進行核算的，但是管家婆V3財務(wù)模塊上還是以2000元的成本進行核算的，因此財務(wù)信息是與事實不符的，需要頻繁的以人工配合進行核算成本與利潤。

2、發(fā)票管理混亂：不同客戶有不同發(fā)票需求，例如一臺電腦銷售價是3000元，客戶希望開4000元的發(fā)票；或者客戶最初沒開發(fā)票，后續(xù)又需要開發(fā)票等情況。另外，因為公司商品銷售量大，對應(yīng)發(fā)票量也很大，很多發(fā)票是商品銷售之后，客戶有需求才快遞寄出，寄送過程中客戶經(jīng)常咨詢，發(fā)票有無寄出，寄出了多少天等問題，因此造成大量人工追查成本。這些問題管家婆V3管理系統(tǒng)無法解決的，所以導(dǎo)致發(fā)票信息管理混亂，客戶滿意度下降等。

3、下游信用管理難：公司有渠道分銷業(yè)務(wù)，存在大量下游同行，由于下游企業(yè)質(zhì)量參差不齊。存在銷量高信用好的客戶，同時也存在經(jīng)常拖欠款項的客戶，針對這些信用度不高的企業(yè)，公司缺少信息化管理系統(tǒng)，來進行有針對性的差別化管控。

4、庫存積壓:渠道批發(fā)業(yè)務(wù)，由于代理品牌、型號、品類眾多，存在大量的庫存商品。哪些商品在公司積壓的時間性比較長，占用的資金比較多都是不清楚的，管家婆V3也無法歸納梳理出這些庫存積壓久的商品。

5、外出人員管理：公司重點客戶，需要駐場工程師，這些工程師都需要在固定的幾個駐點進行工作，公司無法有效管理這些工程師是否有準時到達駐點，也不清楚這些工程師的工作情況。

６、缺少審批流程：低于成本銷售的特價申請；實際銷售額與所開發(fā)票額不符的商品，都需要經(jīng)過高層進行審批。包括公司內(nèi)部請假、年休、調(diào)休、以及費用申請等等，都急需一個規(guī)范化的流程審批管理。

解決方案

1、快普針對供應(yīng)商返款的解決方法：采購員在入庫的時候，就可以將返利掛在應(yīng)收款上，記錄廠家欠100元，也會自動將成本扣除100元。通過采購折扣價格入庫的形式，一方為真實成本，一方為返利成本。財務(wù)通過核銷返利，計算成本。

2、針對發(fā)票信息與實際供貨不符的情況：在做銷售單據(jù)出貨單的時候就可以將多余的費用核銷掉。例如商品4000元，發(fā)票開的是5000元，財務(wù)那邊錄入5000元。后面做單據(jù)的時候就可以將那1000元核銷掉。財務(wù)每進一筆單據(jù)，發(fā)票就可以進行核銷，哪些欠發(fā)票。哪些沒有欠發(fā)票都很清晰。

如果已經(jīng)給客戶發(fā)貨收款并且開了發(fā)票以后，,客戶電話咨詢發(fā)票的事項，即可查詢并告知客戶發(fā)票的寄出時間。部分客戶售完之后沒有開發(fā)票，后來又要求開發(fā)票，就可以提交開發(fā)票的需求，再進行開票。一些客戶會先付一定的款項，還拖欠一部分。所開發(fā)票也是其中的部分發(fā)票?？炱障到y(tǒng)也可以清楚他們欠了多少錢，需要再開多少發(fā)票。

上游廠商發(fā)了貨品，公司款項也打了之后，發(fā)票延遲十天以后才寄過來的，在采購訂單上就會很清晰：哪些廠商還沒有寄發(fā)票，等發(fā)票過來了，就可以進行核銷。

3、快普軟件可以根據(jù)客戶質(zhì)量情況進行往來信用設(shè)置：可以設(shè)置信用額度金額數(shù)量、結(jié)賬方式是周結(jié)或者月結(jié)、結(jié)賬日何時截至、賬期天數(shù)為多少，超期應(yīng)收款項等等。這樣就很好的管控約束了公司的客戶，一些長期拖欠款項的客戶就得到了很好的管理。

4、快普針對庫存積壓較久的商品與即將售罄的商品：都有很好的解決方法：積壓較久貨品量多資金占用大商品可在庫齡表上體現(xiàn)。對于即將售罄的商品可自行設(shè)置庫存預(yù)警，例如某型號利盟只剩5臺，需要重新購置，都會有一個相應(yīng)的提醒。

5、針對駐場工程師的管理和公司流程化的管理：使用快普M6移動端，公司在外地的幾個駐場工程師可以隨時在駐場定期的查詢庫存，并且到達客戶地點的時候都可以進行考勤簽到。公司高層外出的時候，也可以利用移動端進行審批。

6、快普整合平臺將協(xié)同辦公系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美結(jié)合：客戶能自行設(shè)置審批流程與觸發(fā)條件，實現(xiàn)公司內(nèi)部申請有效管控。

客戶評價

使用快普整合管理系統(tǒng)后，北京聯(lián)德通達科技有限公司企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同工作效率明顯提升，各崗位人員權(quán)責(zé)明晰。財務(wù)方面，大大減輕了公司財務(wù)經(jīng)理核算各類財務(wù)數(shù)據(jù)、薪資績效數(shù)據(jù)，以及出具各類財務(wù)報表的工作量，尤其是發(fā)票和應(yīng)收款的管理更加的規(guī)范。售后工程師的管理也更加的到位；高層對于公司的財務(wù)情況，庫存情況、售后服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度一目了然。 現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)，助力北京聯(lián)德通達科技有限公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)進一步騰飛。