■ 產品支持服務:為確保軟件正常運行提供軟件產品支持服務。
電話支持服務:0592-3698988
工作日:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00
遠程支持服務:通過遠程工具提供網絡面對面服務,如同運維工程師親臨現(xiàn)場。
服務回訪服務:通過回訪了解客戶使用產品情況,更好地為客戶提供服務。
■ 技術支持服務:
針對快普系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術問題,如系統(tǒng)版本、參數(shù)、數(shù)據(jù)庫維護等提供專業(yè)技術支持。
專屬技術支持:提供專業(yè)鎖定工程師,一對一服務。
數(shù)據(jù)庫維護服務:數(shù)據(jù)庫安裝,數(shù)據(jù)修復等。
系統(tǒng)性能優(yōu)化改善。
■ 變更服務
項目在運維過程中,超出系統(tǒng)原有功能優(yōu)化而引起需耗費二次開發(fā)、實施,運維等較大工作量的優(yōu)化、調整等服務。通過變更服務,能在統(tǒng)一應用的基礎上,提供更切合客戶實際應用要求的定制化、個性化應用,從而提高系統(tǒng)的應用價值,延長系統(tǒng)應用周期,提升客戶應用滿意度。
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